Връщане и замяна

Ако решите, може да върнете даден артикул при спазване на следните условия:

Връщането е заявено до 14 дни от датата на доставка.
Артикулите не са носени, използвани или повредени.
Приложени са всички етикети и оригиналната кутия/опаковка, тъй като те се считат за част от продукта.

Заявяването на връщане или замяна се извършват чрез изпращане на имейл на [email protected], със следната информация:

Вашите имена.
Номер на поръчката.
SKU Номерът на артикула,който връщате.
SKU Номер на артикула,размер и цвят (при налични такива), с който искате да бъде заменен (при замяна).
IBAN, банка и име на титуляра на сметката.

Стоката изпратете с куриер, на адрес :

гр. Стара Загора ,ул."Боруйград" 14 А, за LufuKids,Инвент Индъстри ЕООД

Възстановяване на сума

В случай ,че пратката е била платена с наложен платеж ще възстановим заплатената от вас сума по банков път в срок от 5 работни дни, след като получим върнатия артикул.

Разходите по връщането са за ваша сметка, освен в случай на грешка от страна на LUFUkids.

Ако сте заплатили поръчката с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

Ако сте заплатили с банков превод,сумата ще бъде възстановена по същата сметка, от която сме получили плащането.

В случай, че сте изискали фактура на юридическо лице, последното ще получи кредитно известие от LUFUkids в деня на възстановяване на сумата.